ベストレート保障

ベストレートの保証をお約束するにあたり、予約時点において下記の条件を満たす必要がございます。

■宿泊プランの内容が同一であること
下記7項目が一致している場合のみ同一プランと判断致します。
①同じお部屋タイプ
②同じ食事内容
③同じ特典
④同じ宿泊日
⑤同じ人数
⑥同じ生産方法
⑦同じキャンセル条件

■対象となるサイト
じゃらんnet・楽天トラベル・Yahooトラベル・るるぶトラベル・Reluxの5サイトで予約ができ、
ご予約時よりも安価な販売がされていた場合に限ります。

【ご注意事項】
・上記5サイト以外の宿泊予約サイトや旅行代理店などの価格は対象外となります。
・公式HPよりも1円でも安く予約サイトにて販売されている場合が対象となります。
　(同価格の場合は対象外)

■ポイント、クーポン、セール割引は対象外
各宿泊サイトで使用できるポイント及びクーポンを適用後の価格は対象外となります。
また、期間限定で販売されているセールプランも比較対象外となります。

■その他、対象外となる条件
・交通機関を組み合わせたプランは除く
・対象サイトも含め、シークレットプランや特別オファーなど、限定公開されているプランは除く
・ご連絡頂いた時点で、元のご予約がキャンセルされている場合は対象外

上記の条件を満たし、公式ホームページより安く販売されているプランを発見した場合は、
下記の手順でお問合せ下さいませ。

■利用方法
ご予約時より安価で販売されているプランを見つけた場合は、

【宿泊予約をされてから24時間以内に】

メール又はお電話にて下記項目をご連絡下さい。

①お名前
②予約番号
③現在のご予約プラン名
④ご宿泊日時
⑤同一プランの販売サイト名
⑥同一プランが販売されているサイトのURL
⑦同一プランのプラン名及び客室名称

メールでご連絡頂く場合は、必ずタイトルを「【ベストレート】料金の確認」としてご連絡下さい。

ご連絡を頂き、他社サイトからの予約が公式ホームページからの予約よりも安価なことが確認できましたら、
お知らせ頂いたプランと同価格にてご宿泊料金を変更させていただきます。

■お問合せ先
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。

【メール】
yfujiya@sepia.ocn.jp

【電話】
0761-77-1122
(受付時間 8:30～20:00)